Politica di Spedizione e Resi

Resi e Cambi:

 

In ZELRIVA, ci impegniamo a offrire descrizioni dei prodotti il più dettagliate possibile

affinché non abbiate alcuna sorpresa al ricevimento del vostro ordine. Vogliamo che i nostri

clienti sappiano esattamente cosa stanno acquistando.

 

Politica di cancellazione degli ordini:

 

Siamo orgogliosi della nostra capacità di elaborare rapidamente tutti gli ordini effettuati

sul nostro sito web. La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 12 ore. Se desiderate

annullare il vostro ordine per qualsiasi motivo, inviateci un'e-mail a 

hello@zelriva.com il prima possibile.

 

Poiché la stragrande maggioranza degli articoli disponibili viene elaborata e/o spedita entro

12 ore, è fondamentale contattarci entro questo periodo,

affinché possiamo tentare di annullare il vostro ordine prima che venga elaborato e spedito.

Nessuna richiesta di cancellazione potrà essere presa in considerazione se l'ordine è già stato elaborato.

 

Errore nell'indirizzo:

 

È vostra responsabilità verificare l'esattezza del vostro indirizzo di spedizione e contattarci

con urgenza per qualsiasi modifica. Le modifiche potranno essere effettuate solo se il vostro

ordine non è ancora stato elaborato.

 

Non siamo responsabili per informazioni di spedizione errate, né per ordini

respinti o non recapitabili (indirizzi inaccessibili, incompleti, ecc.).

In questi casi, i pacchi possono essere restituiti al mittente, anche se ciò non avviene sempre.

 

Se il vostro ordine viene restituito al mittente, vi offriremo il rimborso del vostro ordine

al netto delle spese di spedizione, oppure una nuova spedizione, in base alla vostra preferenza.

 

Non avrete diritto alla nuova spedizione né al rimborso finché il pacco

non sarà stato effettivamente ricevuto dal mittente originale.

 

Politica di reso:

 

Accettiamo resi per qualsiasi motivo, sia per insoddisfazione sia semplicemente

perché avete cambiato idea! La nostra politica di reso prevede 14 giorni di calendario

dal ricevimento dei prodotti. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti, dovete semplicemente

compilare il nostro modulo di reso. Firmatelo e inviatelo insieme al pacco

all'indirizzo che vi indicheremo quando contatterete il nostro servizio di assistenza.