Informativa sulla Privacy

ARTICOLO 1 – INFORMAZIONI PERSONALI RACCOLTE

Quando effettuate un acquisto nel nostro negozio, nell'ambito del nostro processo di vendita, raccogliamo le informazioni personali che ci fornite, come nome, indirizzo ed e-mail.

Quando navigate nel nostro negozio, riceviamo inoltre automaticamente l'indirizzo di protocollo Internet (indirizzo IP) del vostro computer, che ci permette di ottenere dettagli sul browser e sul sistema operativo utilizzati.

Marketing via e-mail (se applicabile): Con il vostro consenso, potremmo inviarvi e-mail relative al nostro negozio, ai nuovi prodotti e ad altri aggiornamenti.

Marketing via SMS (se applicabile): inserendo il vostro numero di telefono al momento dell'ordine, accettate di ricevere SMS (di tracciamento dell'ordine e di recupero del carrello abbandonato), nonché offerte promozionali. Gli SMS non supereranno i 4 al mese. Potete disiscrivervi in qualsiasi momento inviando STOP via SMS.

ARTICOLO 2 – CONSENSO

Come otteniamo il vostro consenso?

Quando ci fornite informazioni personali per completare una transazione, verificare la vostra carta di credito, effettuare un ordine, organizzare una consegna o restituire un acquisto, presumiamo che acconsentiate alla nostra raccolta e utilizzo di tali informazioni esclusivamente per tale scopo.

Se vi richiediamo informazioni personali per un altro motivo, ad esempio a fini di marketing, vi chiederemo direttamente il vostro consenso esplicito oppure vi daremo la possibilità di rifiutare.

Come posso revocare il mio consenso?

Se dopo averci dato il vostro consenso cambiate idea e non desiderate più essere contattati, che raccogliamo le vostre informazioni o che le divulghiamo, potete comunicarcelo contattandoci all'indirizzo hello@zelriva.com.

ARTICOLO 3 – DIVULGAZIONE

Potremmo divulgare le vostre informazioni personali se la legge ce lo impone o se violate i nostri Termini e Condizioni di Vendita e Utilizzo.

ARTICOLO 4 – SHOPIFY

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Questa piattaforma ci fornisce l'infrastruttura di e-commerce online che ci consente di vendervi i nostri servizi e prodotti.

I vostri dati vengono archiviati nel sistema di storage e nei database di Shopify, e nell'applicazione generale di Shopify. I vostri dati sono conservati su un server sicuro protetto da un firewall.

Pagamento:

Se effettuate il vostro acquisto tramite un gateway di pagamento diretto, Shopify memorizzerà i dati della vostra carta di credito. Queste informazioni sono crittografate secondo lo standard di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento (PCI-DSS). Le informazioni relative alla vostra transazione d'acquisto vengono conservate solo per il tempo necessario a completare l'ordine. Una volta completato l'ordine, le informazioni vengono eliminate.

Tutti i gateway di pagamento diretto sono conformi allo standard PCI-DSS, gestito dal PCI Security Standards Council, un'iniziativa congiunta di aziende come Visa, MasterCard, American Express e Discover.

ARTICOLO 5 – SERVIZI DI TERZE PARTI

In generale, i fornitori esterni che utilizziamo raccoglieranno, useranno e divulgheranno le vostre informazioni solo nella misura necessaria a fornire i servizi che ci offrono.

Tuttavia, alcuni fornitori di servizi esterni, come i gateway di pagamento e altri elaboratori di transazioni, hanno le proprie informative sulla privacy relative alle informazioni che siamo tenuti a fornire loro.

Vi consigliamo di leggere le loro informative sulla privacy per capire come tratteranno le vostre informazioni personali.

Ricordate che alcuni fornitori potrebbero essere situati in una giurisdizione diversa dalla vostra o dalla nostra.

ARTICOLO 6 – SICUREZZA

Per proteggere i vostri dati personali, adottiamo precauzioni ragionevoli e seguiamo le migliori pratiche del settore per assicurarci che non vengano persi, utilizzati impropriamente, sottoposti ad accesso, divulgazione, alterazione o distruzione in modo inappropriato.

Se ci fornite i dati della vostra carta di credito, questi verranno crittografati tramite il protocollo di sicurezza SSL e memorizzati con crittografia AES-256. Sebbene nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica sia sicuro al 100%, seguiamo tutti i requisiti PCI-DSS.

COOKIE

Di seguito, un elenco dei cookie che utilizziamo:

_session_id: identificatore univoco di sessione.

_shopify_visit: nessun dato conservato, persiste per 30 minuti.

_shopify_uniq: nessun dato conservato, scade a mezzanotte del giorno successivo.

cart: identificatore univoco, persiste per 2 settimane.

_secure_session_id: identificatore univoco di sessione.

storefront_digest: identificatore univoco.

ARTICOLO 7 – ETÀ DI CONSENSO

Utilizzando questo sito, dichiarate di aver raggiunto la maggiore età nel vostro stato o provincia di residenza.

ARTICOLO 8 – MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione.

ARTICOLO 9 – DOMANDE E INFORMAZIONI DI CONTATTO

Se desiderate accedere, correggere, modificare o eliminare qualsiasi informazione personale in nostro possesso su di voi, presentare un reclamo o semplicemente desiderate maggiori informazioni, contattate il nostro responsabile per la privacy all'indirizzo hello@zelriva.com.